Auditoria · Análise independente
Você cuida dos próprios anúncios ou conta com um gestor? A auditoria conecta negócio, configurações e dados para esclarecer dúvidas, identificar o que limita a performance e mostrar o que pode melhorar.
Um olhar sobre o seu momento
Seja você quem configura as campanhas ou quem acompanha o trabalho de um profissional, a dúvida pode ser a mesma: o que está funcionando, onde está a trava e qual deve ser o próximo passo?
Entre a rotina da loja, as configurações e os números das campanhas, nem sempre é fácil saber o que merece atenção. A auditoria ajuda a esclarecer suas dúvidas, reconhecer o que está bem estruturado e organizar as prioridades de melhoria.
Um diagnóstico explicado em linguagem clara, para você compreender suas decisões e saber por onde começar.
Uma análise independente pode complementar o trabalho em andamento, verificar o alinhamento entre planejamento e execução e identificar novas oportunidades. O diagnóstico considera o contexto da operação e reconhece as boas decisões já tomadas.
Uma base para conversar com seu gestor com mais contexto e avaliar os próximos passos em conjunto.
Nos dois cenários, o olhar vai além das campanhas: oferta, experiência de compra, configurações e qualidade dos dados também podem limitar a performance do negócio.
Da dúvida à direção
Quando você não sabe onde está a trava, cada decisão pode parecer uma aposta. A auditoria conecta as informações da operação para ajudar você a entender o cenário e escolher o próximo passo com mais segurança.
Ao final, você terá uma leitura explicada do seu negócio e um plano para orientar as melhorias — seja para conduzi-las pessoalmente ou conversar com quem cuida da operação.
A transformação começa com uma visão mais clara da operação e uma direção para agir. As melhorias de performance dependem da implementação das recomendações e do contexto do negócio.
Quero entender minha operaçãoO Método ETAPAS dá estrutura ao trabalho. Cada entrega conecta evidências técnicas às decisões do seu negócio.
Entrega pontual, encerrada após a call. A implementação fica com você ou com os profissionais que acompanham seu negócio, sem execução ou acompanhamento posterior incluídos.
Do diagnóstico às prioridades
Configurações, criativos, orçamento e experiência de compra precisam trabalhar juntos. A auditoria investiga esses pontos para mostrar o que merece atenção e orientar os ajustes na sua operação.
Alguns exemplos:
O ponto de atenção: Pixel ausente, eventos incorretos ou integração da API de Conversões incompleta podem comprometer a leitura das ações realizadas na loja.
O que a auditoria investiga: Verificar instalações, eventos e integrações, incluindo possíveis duplicidades, e indicar os ajustes necessários para validar a mensuração.
A mudança buscada: Uma estrutura de mensuração mais confiável para orientar as decisões de mídia.
O ponto de atenção: Anúncios sem organização por mensagem, público e etapa da jornada dificultam entender o que está sendo testado e qual ação se espera do cliente.
O que a auditoria investiga: Analisar a relação entre criativos, ofertas e objetivos das campanhas e recomendar uma organização que facilite os testes e a leitura dos resultados.
A mudança buscada: Mais coerência entre o anúncio, o momento do cliente e a ação desejada.
O ponto de atenção: A distribuição de verba pode deixar etapas importantes da jornada sem atenção ou concentrar investimento onde existem gargalos ainda não tratados.
O que a auditoria investiga: Avaliar a função das campanhas, os sinais de desempenho e a distribuição do orçamento para recomendar ajustes nas prioridades do funil.
A mudança buscada: Um direcionamento de verba alinhado às necessidades da operação, sem depender de uma divisão fixa para todos os negócios.
O ponto de atenção: Custos apresentados no fim da jornada, dificuldades de navegação ou obstáculos no checkout podem afastar quem já demonstrou interesse.
O que a auditoria investiga: Analisar a experiência de compra, especialmente no celular, e os dados disponíveis de carrinho e checkout para apontar pontos de abandono a investigar.
A mudança buscada: Prioridades claras para tornar o caminho até a compra mais simples.
O ponto de atenção: Preço, disponibilidade ou links de produtos inconsistentes podem levar o visitante a uma experiência diferente daquela apresentada no anúncio.
O que a auditoria investiga: Verificar a consistência entre catálogo, integrações e páginas de produto e indicar as correções necessárias.
A mudança buscada: Uma jornada mais coerente entre a oferta anunciada e o que o cliente encontra na loja.
O ponto de atenção: A operação pode concentrar seus esforços na primeira compra, sem uma rotina definida para recuperar interesse ou desenvolver o relacionamento com quem já comprou.
O que a auditoria investiga: Avaliar os fluxos existentes, a segmentação e os dados de recompra para recomendar oportunidades de relacionamento e retenção.
A mudança buscada: Um plano para trabalhar o relacionamento com clientes e visitantes, além da aquisição.
Entenda o que precisa ser ajustado e por onde começar. Os achados se tornam recomendações no diagnóstico e no plano de ação. Você ou seu gestor conduzem a implementação conforme as prioridades identificadas.
Como funciona
Conheço seus objetivos, suas dúvidas e a forma como a operação é conduzida. Analiso as configurações e os dados disponíveis para dar contexto aos indicadores.
Reúno os achados, os pontos bem estruturados e as oportunidades em um relatório, com recomendações e prioridades para o plano de ação.
Apresento os achados em linguagem clara e esclareço as dúvidas sobre o diagnóstico e o plano de ação. A entrega se encerra após essa call.
Uma visão da operação
Dez pilares para investigar como o negócio funciona. A análise considera o escopo contratado, o momento da empresa e os dados disponíveis.
Objetivos da empresa, metas comerciais, indicadores utilizados, processo de tomada de decisão e alinhamento entre marketing e vendas.
Produtos, mix, proposta de valor, posicionamento, precificação, diferenciais, ticket médio e margem de contribuição.
Concorrência, público-alvo, perfil de cliente ideal (ICP), posicionamento competitivo e oportunidades de mercado.
GA4, Google Tag Manager, pixels, API de Conversões, eventos, conversões, qualidade dos dados e mensuração.
Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads e Pinterest Ads, quando existir. Estrutura, públicos, criativos, segmentações, objetivos, orçamento, distribuição de verba e escalabilidade. Leitura de ROAS, CAC, CPA, CTR, CPC, CPM e frequência.
Impressão → Clique → Página → Produto → Carrinho → Checkout → Compra → Recompra. Identificação dos gargalos em cada fase da jornada.
Otimização da conversão e experiência do usuário: velocidade, navegação, mobile, layout, confiança, checkout, chamadas para ação e jornada de compra.
Fluxos de relacionamento, remarketing, automações, recuperação de carrinho, recompra e fidelização.
Quando fizer sentido: estrutura, conteúdo, indexação, páginas e presença na busca orgânica e em buscas com inteligência artificial.
Custo de aquisição (CAC), custo por ação (CPA), retorno sobre mídia (ROAS), receita, ticket médio, margem, recompra e lucratividade. Valor do cliente ao longo do relacionamento (LTV), quando houver dados suficientes.
Antes de contratar
Sim. Ela ajuda você a entender as configurações, interpretar os dados e identificar prioridades. O relatório e a call esclarecem as dúvidas sobre o diagnóstico para que você compreenda o que manter, investigar ou melhorar.
Sim. A auditoria pode complementar o trabalho do seu gestor com uma segunda leitura da operação. Ela ajuda a compreender as decisões em andamento, reconhecer o que está alinhado e levantar oportunidades para avaliar em conjunto.
O relatório também pode reconhecer pontos bem estruturados e evidências de alinhamento entre planejamento e execução. Reconhecer o que faz sentido manter também é parte do diagnóstico.
Não. O relatório e a call explicam o significado dos achados, sua relação com o negócio e as prioridades recomendadas em linguagem acessível.
Não. A implementação das recomendações fica com o cliente. A auditoria entrega a análise, o relatório e a call de apresentação.
Não há sequência posterior incluída. Caso precise de orientação ou acompanhamento, consultoria e mentoria são serviços independentes.
A abrangência é definida na proposta conforme a operação, o objetivo e a disponibilidade de dados.
Antes de investir mais, entenda o que precisa mudar. Ao final da auditoria, você terá um diagnóstico explicado e um plano de ação priorizado para decidir o que manter, o que corrigir e por onde começar.
Podemos usar ferramentas de medição para entender a navegação e melhorar nosso atendimento. Você escolhe se deseja permitir. Saiba mais